전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 자주묻는질문

자주묻는질문

자주묻는질문을 정리해둔 곳입니다.

게시판 상세
제목 교환/반품 기준이 궁금해요.
작성자 다소고시 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-03-29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 37

수령일로부터 3일 이내 교환/반품 의사를 밝혀주시고, 7일 이내 다소고시로 교환/반품 상품을 보내주셔야만 합니다.

교환 및 반품의 경우 고객센터(평일 AM 10시~PM 5시)로 연락을 주시거나, 게시판으로 반품 및 교환 사유를 밝히신 후 상품을 보내주셔야 원활한 처리가 가능하오니 반품/교환 시에는 꼭 고객센터로 연락 부탁드립니다.


다소고시의 택배사는 CJ대한통운(1588-1255)을 이용하고 있으며, 교환/반품시 CJ대한통운으로 보내주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

-반품배송지: 서울특별시 강북구 한천로109길 10 (번동), 강북유니온빌딩 202호


제품 하자 및 오배송의 경우 왕복 배송비는 다소고시에서 부담합니다.

단, 제품 하자/오배송 제품을 다른 제품으로 교환 시(색상 및 사이즈 변경 등) 편도 배송비 2,500원은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

불량제품과 다른 정상제품을 함께 교환하실 때에는 단순변심으로 간주되어 왕복 배송비 5,000원은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


CJ대한통운 외 타 택배사를 이용하실 경우, 선불 결제를 부탁드립니다.

선불 결제를 하지 않으셨을 시, 추가비용이 발생하거나 처리기간이 늦어질 수 있습니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



INSTAGRAM

@ thevoem_official
     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주


    앗! 화면폭이 너무 좁아요.
    브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

    좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
    최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~